Оплата и доставка

  1. Правила покупки товаров в Интернет-магазине «Creative Home» Подробнее
  2. Как оформить заказ? Подробнее
  3. Способы оплаты заказа Подробнее
  4. Оплата через Сбербанк Онлайн Подробнее
  5. Копите с нами "Спасибо" от Сбербанка Подробнее
  6. Доставка товара Подробнее
  7. Правила отмены заказа Подробнее

Правила покупки товаров в Интернет-магазине «Creative Co-op Home»

Настоящие «Правила покупки Товаров в Интернет-магазине «Creative Co-op Home»  http://creativecoop.ru (далее «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин.

Покупатель — физическое лицо или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте http://creativecoop.ru

Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший Продавцу индивидуальную информацию о себе (Фамилию, Имя, наименование юридического лица, адрес электронный почты (e-mail), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация может быть предоставлена как при оформлении Заказа, так и произвольно при посещении сайта http://creativecoop.ru. Для регистрации Покупатель, являясь субъектом персональных данных, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» дает согласие на обработку Оператором (Продавцом) своих персональных данных, с целью:

  • исполнения договора Купли-продажи;
  • информирования Покупателя о проводимых акциях, специальных предложений на предлагаемый на сайте http://creativecoop.ru Товар;
  • организации доставки Товара, посредством выбранного Покупателем способа при оформлении заказа.
Продавец - Индивидуальный предприниматель Картунова Светлана Владимировна, осуществляющая продажу Товаров дистанционным способом, посредством интернет-магазина http://creativecoop.ru.

Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

Заказывая Товары через Интернет-магазин «Creative Co-op Home» http://creativecoop.ru, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными на данной странице.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, в т.ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1, Правила продажи Товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных в разделе «Оплата и Доставка», подразделе «Правила покупки» Интернет-магазина «Creative Co-Op Home».

Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем нажатия на кнопку «Оформить Заказ» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона при оформлении Заказа по телефону 8-800-500-28-48 или 8 (863) 210-60-70.

Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина «Creative Co-op Home» в разделах: «Оплата и доставка», «Возврат товара».

Уважаемые дамы и господа!

Продавец в своей работе уделяет очень большое внимание информационной безопасности и борьбе с мошенниками.    
В целях безопасности Ваших денежных средств при приобретении Товаров с использованием пластиковых карт и избежания случаев мошенничества со стороны третьих лиц предлагаем ознакомиться с некоторыми полезными советами, которые помогут уберечь Ваши денежные средства от посягательств на них третьих лиц при приобретении Товара с использованием пластиковых карт. 

1.   Не сообщайте неизвестным Вам людям данные Вашей пластиковой карты ПИН-код, номер банковской карты, специальные коды карты, Ваше кодовое слово и другие пароли), личную информацию, паспортные данные. Эта информация может быть использована для осуществления мошеннических операций по Вашей карте. Также не передавайте Вашу персональную информацию по телефону или электронной почте, вне зависимости от того кто её запрашивает у Вас. Пользуйтесь услугами тех организаций, которым Вы доверяете и с которыми у Вас уже есть положительный опыт работы.

2.   Не храните и не оставляйте Ваши персональные данные в доступных местах. 

3.   Не оставляйте документы, содержащие Ваши персональные данные без присмотра в публичных местах: в том числе в офисе, в гостинице, в аэропорту. А также старайтесь не хранить на Вашем компьютере или мобильном телефоне свои персональные данные, номера банковских карт, ПИН-коды и пароли. Эта информация может стать доступной преступным лицам, сумевшим получить доступ к ней по электронной сети или просто физически похитившим Вашу собственность. Не передавайте Вашу пластиковую карту другим лицам для совершения каких-либо платежей вместо Вас. Помните, что ТОЛЬКО Вы имеете право совершать операции по выпущенной на Ваше имя пластиковой карте.

4.   Всегда осуществляйте контроль Ваших банковских операций. Проверяйте подтверждения заказов и выписки с банковских счетов по мере  их получения, чтобы убедиться, что с Вас взысканы платежи только по произведённым Вами операциям.  Немедленно сообщайте в Ваш банк о любых расхождениях.

Назад к списку 

 

Как оформить заказ?

Заказ Товара может быть оформлен только на сайте http://creativecoop.ru.

Для того, чтобы оформить заказ на сайте Интернет-магазина Creative Co-op Home, Вам необходимо:

1. Выбрать желаемый Товар;

2. Отправить Товар в корзину, нажав на кнопку "В корзину";

3. Для перехода в корзину с целью оформить заказ нажмите кнопку "Оформить заказ";

4. Чтобы еще подобрать Товар нажмите кнопку "Продолжить покупку";

5. После наполнения корзины нажать на кнопку "Оформить заказ", предварительно ознакомившись и подтвердив своё согласие на обработку персональных данных и согласие с Правилами покупки Товаров в Интернет-магазине «Creative Co-op Home».

6. Подтвердив оформление заказа, выберите желаемый способ доставки и оплаты Товара;

7. Для подтверждения покупки обязательно нажмите на кнопку «Оформить заказ» на странице оформления заказа;

8. Оплатите заказ на платежном шлюзе ОАО «Сбербанк России»

На указанный Вами e-mail (электронный адрес) придет уведомление с e-mail (электронного адреса) Продавца –  order@creativecoop.ru , подтверждающее отправку и принятие Вашего заказа. В уведомлении будут перечислены указанные Вами контактные данные, а также номер и дата заказа, перечень Товаров с их стоимостью, количество Товаров, способ доставки, способ оплаты и текстовое примечание к заказу, если оно было оставлено Вами.

Отправка электронный формы заказа, означает Ваше согласие с условиями договора купли-продажи и его исполнения, после чего заказ, оформленный на сайте, автоматически поступает в обработку сотрудниками Интернет-магазина «Creative Co-op Home».

Дополнительное подтверждение Ваших намерений в отношении полученного заказа не требуется, но при необходимости уточнения условий заказа сотрудник Интернет-магазина «Creative Co-op Home» свяжется с Вами по указанному Вами номеру телефона.

Уточнить текущее состояние заказа Вы можете в своем личном кабинете на нашем сайте или у менеджера, позвонив на контактный номер телефона 8-800-500-28-48 (звонок по России бесплатный) Интернет-магазина «Creative Co-op Home».

Срок действия заказа:

В случае, если заказ не был оплачен в течение 3 рабочих дней, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный заказ  в одностороннем порядке. Повторное формирование заказа может быть выполнено после повторного обращения, в установленные Продавцом сроки.

Назад к списку 

 

Способы оплаты заказа

Оплата заказа безналичным и наличным способами

Оплата наличными доступна в нашем розничном магазине "Creative Co-op Home", по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 210, с 10-00 до 20-00 (без выходных и перерыва). 

Для организаций и физических лиц доступна оплата по безналичному расчету.

Возможно оформление покупки в кредит и рассрочку, подробности можно узнать у менеджера по телефону 8-800-500-28-48

Порядок проведения оплаты заказа банковской картой в сети Интернет

Оплата банковской картой в сети Интернет производится непосредственно после его оформления. 

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем: VISA, MAESTRO и MASTERCARD.   

Типы карт.jpg

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.   

Сбербанк.png

В случае если Ваш банк, выпустивший карту, поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных  систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Назад к списку 


Сбербанк онлайн.png

Оплата через Сбербанк-Онлайн 

Купить наш Товар через Сбербанк-Онлайн вы сможете простым способом. 

Первым этапом Вы заказываете Товар на нашем сайте, затем остается просто войти в Ваш личный кабинет Сбербанка-Онлайн и оплатить заказ. В Вашем личном кабинете нужно зайти в раздел «Платежи и переводы» и выбрать именно ту карту, с помощью которой Вы сможете оплатить Товар, так же там нужно выбрать нас, путём ввода нашего ИНН 616300862086. 

После всех указанных выше процедур заполнить форму заявки и подтвердить оплату заказа. В случае верно указанных данных, клиент  Сбербанк-Онлайн получит чек, в котором будут указаны параметры оплаты. После этого с Вами свяжется наш сотрудник и обсудит условия доставки.

Назад к списку 


Спасибо.png

Копите с нами "Спасибо" от Сбербанка 

При покупке Товаров с помощью карты Сбербанка в интернет-магазине «Creative Home» Вы получаете 4,5% СПАСИБО. А Сбербанк начисляет Вам еще 0,5% СПАСИБО.

Назад к списку 


Доставка Товара

Заказ, оформленный в Интернет-магазине "Creative Co-op Home", можно получить любым удобным для Вас способом, выбрав способ доставки при оформлении Заказа.

Доставка по России

Благодаря сотрудничеству с ведущими операторами российского рынка экспресс-доставки, мы доставляем наши Товары практически во все города и населенные пункты Российской Федерации, гарантируя своевременность и надежность сервиса доставки. Доставку наших Товаров преимущественно осуществляют следующие компании: Почта России, EMS Почта России, СПСР. В процессе обработки заказа Продавец оставляет за собой право связаться с Покупателем и уточнить условия доставки, а при необходимости, предложить более эффективный вариант, исходя из требований и пожеланий по срокам и стоимости доставки. 

Почта.jpg EMS.jpg СПСР.jpg

Доставка по России осуществляется только после предварительной полной оплаты заказа. Передача Товара в транспортную компанию на доставку по России осуществляется в течение 48 часов с момента получения оплаты заказа, в рабочие дни. При получении Товара Покупателем - юридическим лицом у представителя юридического лица должна быть доверенность с печатью от компании-плательщика или сама печать. Покупатели – физические лица для получения Товара должны предъявить квитанцию с отметкой банка об оплате Товара и/или паспорт лица (Покупателя), оформившего и оплатившего покупку. 

Расчет стоимости доставки Товара, произведённый по тарифам транспортных и почтовых компаний, является предварительным и носит справочный характер. Стоимость доставки может быть изменена компанией перевозчиком в зависимости от фактических физических свойств (веса и объема) Товара, расстояния до пункта назначения, выбранного тарифа перевозки и любых других параметров перевозки.

При доставке транспортными компаниями возможны два варианта:

доставка до терминала транспортной компании;

доставка до дверей получателя.

В случае доставки до терминала Покупатель самостоятельно забирает груз со склада транспортной компании после его прибытия.

Доставка до двери - груз доставляется непосредственно к Покупателю по адресу, указанному при оформлении заказа.

Стоимость доставки по России рассчитывается согласно тарифам транспортных и почтовых компаний.

Расходы по доставке Товара до пункта назначения, указанного Покупателем, в полном объеме несет Покупатель. Оплата услуг по доставке производиться Покупателем согласно тарифам и правилам транспортной или почтовой компании.

Оплата за доставку Товара до терминала транспортной компании в Ростове-на-Дону не взимается и осуществляется средствами и за счет Продавца.

Согласно п.15 Правил продажи Товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года Продавец не осуществляет пересылку Товаров почтовым отправлением в адрес "До востребования".

В целях предупреждения повреждения груза в процессе транспортировки Продавец вправе: 

- на своё усмотрение и за свой счет дополнительно упаковать Товар в жесткую упаковку, что может привести к увеличению веса и объема  Товара до 20% от первоначальных заявленных характеристик;

- произвести группировку нескольких упаковок в одну сборную коробку;

Назад к списку 


Правила отмены заказа

Покупатель имеет право изменить состав Заказа или отказаться от выполнения Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки, путём уведомления об этом Продавца по телефону 8 (863) 210-60-70 или 8 (800) 500-28-48 в рабочее время.

Если отказ от заказа Покупателем происходит после передачи заказа в Почтовую или Курьерскую службу, то  Покупатель возмещает затраты на доставку товара, связанные с доставкой товара Покупателю и затрат на доставку на склад Продавца.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8 (863) 210-60-70 или 8 (800) 500-28-48 в рабочее время.



Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Чехова, 62, офис 5
Телефон: 8 (800) 500-28-48
E-mail: info@creativecoop.ru